НОВОСТИ
Як працювати з відгуками: що відповідати та як реагувати на негатив
Майже кожне 5 замовлення отримує відгук від покупця. Щодо негативних відгуків, то найчастіше клієнти залишають їх через неактуальність ціни чи асортименту, а також тому що продавець вчасно не зв’язався чи товар був не в наявності. Як діяти, коли вам залишили відгук Обов’язково прокоментуйте його. Причому це стосується і позитивних відгуків також. Читать дальше…